专家谈皇马形象受损：皇马作为一个模范俱乐部，必须践行模范行为

10月30日讯 在皇马俱乐部因维尼修斯未能获得2024年金球奖而拒绝出席颁奖典礼后，马形马作模范几位传播学和品牌形象方面的象受须践行模专家就此事展开了争论。

传播和个人品牌顾问Mar Castro说道：“这意味着完全缺乏优雅。损皇也就是俱乐说，皇马在世界任何地方都是部必一个模范俱乐部。作为一个模范足球俱乐部，范行它必须践行模范行为。谈皇它必须是马形马作模范最广泛意义上的优雅，优雅这个词在球场上、象受须践行模在手势表达上、损皇在言语上、俱乐在思想上、部必在行为上，范行在一切方面都是谈皇，优雅是一个非常宏伟和独特的术语，所以皇马的缺席是完全应该受到谴责的。”

“你不能允许任何形式的发脾气，无论有没有道理。皇马在某些地方被认为是最好的俱乐部，当我听到这句话时，我想，他们可能在足球层面是，但在模范行为或者优雅举止方面，事实并非如此。如果你是第二名，你应该来，如果你是最后一名，你也应该来。”

UPF巴塞罗那管理学院体育管理硕士学术主任Xavier Moya对此表示赞同，他说道：“这一决定既不符合这项运动的价值观，也不符合俱乐部所传递的价值观。他们总是把尊重视为俱乐部最突出的价值观之一。他们应该尊重罗德里，也应该尊重他们的一些球员和俱乐部本身，因为俱乐部有几位提名者。”

CEU San品牌管理教授Marilé Pretel说道：“当我们谈论像皇家马德里这样全球性、强大的品牌时，它会在形象层面产生影响，但不会在声誉层面产生影响，因为对形象的认知是直接的。另一方面，声誉是另一回事，它是长期建立的。也就是说，我们必须看看皇马在未来会如何反应，才能在声誉层面下结论。”

Xavier Moya说道：皇马的队歌里有句歌词，它体现了俱乐部在失败时的优雅——当他们输球时，他们握手，没有嫉妒或怨恨，就像一个善良而忠诚的兄弟。现在他们有机会承认他们不是的比赛的获胜者，但无论是胜利还是失败，你都必须表现出你的体育精神。”

“此外，皇马在主场0-4负于巴萨这件事也意味着他们必须要做的一些事情，这可能导致了这种脾气，所以他们这个决定背后的原因并不是唯一的。作为一个俱乐部，尽管他们赢得了一些奖项，但也许他们是晚会最大的输家。 奇怪的是，这让巴萨受益匪浅，因为他们在舞台上的表现力最强。”

“你应该关注你历史上最突出的部分，那就是体育运动以及你已经取得的一切成就。体育的价值观很明确，你不可能总是赢，总是有人赢，有人输，因此，从这个棱镜来看，只要他们尊重他们自己试图向社会投射的价值观，这就是他们的管理中必须优先考虑的事情。”

Mar Castro认为俱乐部应该道歉：“请求原谅、忏悔总是有用的，总是受欢迎和受到好评的，而且它总是对品牌产生有益的影响。想象一下像皇马这样的俱乐部，世界排名第一的俱乐部，这是一个多么美妙的例子。”

“俱乐部的队歌，它有一些价值观、有一些原则、有一个愿景，所以你必须忠实于它，如果你犯了错误，你会道歉。我们必须打击这些态度，我们必须通过告诉他们真相来打击他们......通过提出建设性批评，而不是成为伤害皇马的批评者。皇马犯了一个错误，就像其他时候一样，我们承认他们的优点，现在我们也必须承认这个缺点。”

Marina Fernández表示：“皇马现在应该研究如何尽快改变其品牌形象。出于制度和体育之外的原因，每个人都在谈论这件事，这是任何品牌都不愿意看到的，现在俱乐部必须根据情况分析这次是否被视为形象危机。”

Marilé Pretel补充道：“皇马的明智之举是让俱乐部的某个人公开解释原因，而不是通过记者发表讲话。这个决定是在没有进行太多澄清的情况下做出的，没有任何声明，没有人谈论过这个问题......在这种情况下，你必须知道如何以最直接的方式解决争议或澄清立场。”

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